PYETJET E SHPESHTA (FAQ)

A do ta marr të njëjtin produkt që shoh në foto?

Po. Produktet janë 100% identike me ato në reklamë. Ju lejohet ta hapni pakon para pranimit. Nëse nuk është si në foto, thjesht mos e pranoni.

A mund ta kontrolloj produktin para se ta pranoj?

Po. Postieri ju lejon ta hapni pakon, ta shikoni dhe të siguroheni që është siç duhet.

Çfarë mënyrash pagese pranoni?

Aktualisht pranojmë vetëm pagesë cash tek postieri, pasi ta pranoni produktin nga posta.

A vjen produkti i paketuar në paketim origjinal?

Po. Të gjitha produktet dërgohen në paketimin e tyre origjinal.

Sa zgjat dorëzimi dhe sa kushton?

• Kosovë: 1–2 ditë pune, pa pagesë.
• Shqipëri: 2–5 ditë pune, 3€.
• Maqedonia e Veriut: 2–5 ditë pune, 3€.

A mund të anulloj një porosi?

Po, përderisa porosia nuk është dërguar ende me postë. Na kontaktoni sa më shpejt në mesazh në Facebook apo Instagram.

Çfarë ndodh nëse produkti vjen i dëmtuar?

Nëse vjen i dëmtuar, mos e pranoni. Nëse e keni pranuar dhe problemi vërehet menjëherë pas hapjes, na kontaktoni dhe e zëvendësojmë.

A mund të kthej një produkt?

Kthimet pranohen vetëm në rast defekti ose nëse produkti nuk përputhet me përshkrimin apo foton.

A furnizoni prap produkte që janë “E SHITUR”?

Po. Produktet rikthehen rregullisht. Nëse diçka ju intereson, na shkruani dhe ju njoftojmë sapo të jetë sërish në stok.

INFORMACION RRETH NESH

NA KONTAKTONI PËR ÇDO PYETJE